لحظه هایی که می گذرند

چند وقت پیش مصاحبه ای می خواندم ازدایان کوتو ، ویراستار نشریه بازرگانی هاروارد با  کوری داکتورو نویسنده رمان های علمی تخیلی که البته کتاب برادرکوچک او  جز پرفروش های علمی تخیلی سالهای اخیر محسوب می شود . برخی  از منتقدان ، معتقدند که برادر کوچک به نسخه جدیدی  از رمان خواندنی ١٩٨۴ جورج اورول است که نویسنده ضعف های شخصیت اصلی داستان را در برابر فناوری های رسانه ای  برطرف کرده است . چنانچه اگر ١٩٨۴ را خوانده باشید  شخصیت ((وینستون)) در نهایت مبدل به مردی عاجز می شود و در برابر فناوری های در اخیتار دولت سر خم میکند .

کتاب برادر کوچک داکتورو درباره چند نوجوان هکر است  که در سانفرانسیسکو زندگی می کنند .به دلیل مقارن شدن حمله هکری آنها با یک اتفاق تروریستی ، وزارت امنیت داخلی آمریکا آنها را مظنون تروریسم می داند و بر اساس همین سوءتفاهم نوجوانان بازداشت و تخت شکنجه قرار می گیرند . نویسنده داستان در هر فصل معایب روش های فناوری را با شخصیت های اصلی مرور می کندو در نهایت نوجوانان  این داستان موفق به کنترل فناوری میشوند و شکل تازه ای از آزادی خواهی را ارائه می دهند .

از دید داکتورو یکی از تفاوت های اصلی داستانش با رمان ١٩٨۴ اورول این است که اورول رمان را زمانی نوشته بود که فناوری موجب افزایش قدرت دولت ها می شد در حالیکه در عصر حاضر فناوری در اختیار افراد و گروه ها قرار گرفته است چنانچه در مورد اینترنت این موضوع کاملا محسوس است .امروز فناوری اطلاعات کمک می کند که خرده گروه ها بتوانند با دولت ها رقابت کنند .  او یکی دیگر از تفاوت های این دو رمان را حس درونی داستان ها می داند به این ترتیب که حس ١٩٨۴ حس بیگانگی ناشی از تسلط استبداد بر افراد است در حالیکه برادر کوچک خبر از مسرت افرادی می دهد که می دانند از طریق یک شبکه به میلیون ها نفر مثل خودشان متصلند  و با یک همکاری دست جمعی بدون حضور فیزیکی می توانند شرایط را تغییر دهند .افرادی که در شبکه های اجتماعی عضوند بخوبی این موضوع را درک می کنند .

داکتورو معتقد است از اینترنت نباید ترسید تا وقتی که کنترل آن به دست قدرت های متعصب نباشد چرا که دراساس اینترنت آزاد و رایگان خطری است برای موقعیت متزلزل قدرتهایی که رسانه پایداری در اختیار ندارند و آنچه نمایش می دهند با واقیعت های اجتماعی شان متفاوت است .

در خلال این مصاحبه اشاره خوبی به تحقیقات آننبرگ کالیفرنیای جنوبی شده است که یکی از بزرگترین تحقیقات درباره کابران اینترنتی است . این پروژه جوانان دیجیتال مک آرتور نام دارد و میمی ایتو کار اجرای این طرح تحقیقاتی برزگ را بعهده داشته است  . این پژوهش ها نشان داده است که بین فعالیت های ارزشمند اینترنتی مثل انجام تکالیف دانشگاهی و کارهای ساده ای مثل چت کردن چندان تفاوتی وجود ندارد و در واقع در قرن بیست و یکم ، یکی از روشهای  کسب مهارت در فناوری معاشرت های اجتماعی مبتنی بر وب است بنابراین بسیاری از فرآیندهای گفتگویی می تواند تاثیر سازنده ای در کسب اطلاعات بیشتر در خصوص موضوع های مختلف داشته باشد که البته به دلیل محاوره ای بودن تثبیت آن در مخاطبین بیش از سایر روش های سنتی است . این دیدگاه روزگاری در خصوص بازی های رایانه ای هم قابل بررسی بود و محققان و حتی شرکت های تولید ی و والدین به خوبی دریافتند که بازی خود روشی برای کسب مهارت های فنی ، اجتماعی و ... محسوب می شود .

یکی از مباحث مطرح شده در این مصاحبه درباره قوانین حق تالیف است . داکتورو از آن دست نویسندگانی است که آثار خود را بصورت رایگان در وب سایتش عرضه می کند . او معتقد است که عرضه این آثار در اینترنت کمک فزاینده ای به فروش آثارش در فضای حقیقی داشته چرا که کاربران پس از آشنایی نسبی با آثار او نسخ چاپی کتابش را سفارش می دهند و هنوز برای مطالعه گران خواندن کتاب از روی نسخه چاپی خالی از جذابیت نیست . داکتورو فکر می کند اگر کسی کتاب او را تاکنون نخوانده مربوط به ارائه آن در وبسایت ها نیست بلکه این اوست که برای خوانندگان ناشناس مانده است  و در واقع به قول تیم اورلی که یکی از معروفترین ناشران در آمریکاست : امروز مشکل هنرمندان سرقت نیست ، بلکه گمنامی است .

مطالعه این گفتگو که البته بسیار مفصل هم بود ایده های خوبی را درذهنم ایجاد کرد . به نظر شما اگر قهرمان داستان ١٩٨۴ جورج اورول اینترنت در اختیار داشت ، پایان داستان چگونه بود ؟

----------

پی نوشت :

سایت شخصی کوری داکتورو

نشریه برگزیده جهان مدیریت

نظرات ()

تا بحال به رزومه های پزشکی تان فکر کرده اید ؟ فرض کنید مجموعه ای از اطلاعات پزشکی شما همانند اطلاعات تحصیلی یا شغلی در یک مرکز مرجع پزشکی نگهداری شوند و حین لزوم در هر کجای دنیا که باشید دکتر معالجتان بتواند براحتی به سوابق سلامتی شما مراجعه و برای درمان به این پرونده استناد کند . بالطبع اولین مزیت داشتن رزومه منسجم پزشکی می تواند تسریع در امر درمان و یا مقایسه شرایط فعلی تان با گذشته باشد اما چطور ممکن خواهد بود که وقتی کیلومتر ها از شهر یا کشورتان دور هستید این اتفاق رخ دهد ؟

پرونده الکترونیکی سلامت این امکان را فراهم می کند تا افراد مجبور نباشد سوابق سلامت خود را همراهشان جابجا کنند یا اینکه در شرایط اضطراری مجبور به بازگشت به مرکز اصلی معالجات پزشکی شان باشند .

در آمریکا قانونی تحت عنوان بهبود و سرمایه گذاری  مجدد وجود دارد که موجب تصویب بودجه ای نزدیک به سی میلیارد دلار را برای ارتقای نگهداری از اطلاعات پزشکی افراد شده است .

عمده ترین و ساده ترین مزیت تشکیل رزومه جامع پزشکی الکترونیکی  می تواند صرفه جویی در هزینه های پیگیری مشخصات پزشکی برای  افراد باشد . همچنین کاهش خطاهای دارویی که معمولا اسباب دردسر بیمارانی است که از انواع دارو ها به دلیل عارضه های گوناگون استفاده می کنند .

این طرح برای پزشکان هم بی لطف نیست و به نوعی بازگشت زمان مصرف شده ای است که مجبورند برای ردگیری سلامت بیمارشان صرف کنند . به نوعی صرفه جویی زمانی برای کادر پزشکی درگیر یک بیمار خواهد بو .

سوابق سلامتی در دنیای امروز در چهار سطح نگهداری می شوند .

سطح اول  مربوط به مراکز پزشکی و بیمارستانی است که شکل بسیار کاملی است اما فراگیر نیست در کشورهای صنعتی و پیشرفته بیمارستان ها و مراکز پزشکی سعی دارند تمامی امور مربوط به درمان و پیگیری را که شامل ارائه نسخه به بیماران و حتی تنظیم وقت ملاقات و دیگر موارد را از طریق ارسال ایمیل های محافظت شده انجام دهند اما با این وجود رقم بسیار کمی به این سازماندهی الکترونیکی پیوسته اند .

سطح دوم مربوط به پرونده های شرکت های بیمه گر است که البته شامل همه افراد نیست و تنها کسانیکه از خدمات بیمه استفاده می کنند از این امکان برخورداند مضاف بر اینکه چنانچه بیمه شدگان اطلاعات ریز درمانی خود را نیاز داشته باشند در این پرونده ها خبری از این دست اطلاعات نیست و از همه بدتر اگر بیمه گذار ، بیمه گر خود را تغییر دهد  دسترسی به اطلاعات قبلی بسیار دشوار خواهد شد .

سطح سوم مربوط به پرونده های سلامتی است که  کارفرمایان برای کارکنان خود تشکیل میدهند که معمولا اطلاعات کلی است و در کشور های درحال توسعه و یا توسعه نیافته تقریبا تشکیل نمی شود و چنانچه وجود داشته باشد در صورت تغییر شغل بازهم دسترسی به همان اندک اطلاعات محدود و یا نشدنی است .

سطح چهارم مربوط به خدمات آنلاین تجاری است . google health یکی از انواع این خدمات است که شخص با داشتن یک پروفایل در این بخش از سایت گوگل می تواند سوابق الکترونیکی سلامت خود را ذخیره و در دسترس داشته باشد . علاوه بر اینها در این بخش کاربران می توانند اطلاعات خاص پزشکی ، دارویی و خدمات پزشکی را جستجو و حتی این اطلاعات را به اشتراک گذاشت . 

سرویس  مشابه دیگری که در این زمینه فعالیت دارد microsoft healthvault   است . در واقع سطح چهارم پرونده های الکترونیکی توسط خود افراد جمع آوری و موجب می شود که کاربران این شبکه های اجتماعی بتوانند براحتی سلامتی خود را ردگیری و در موقع لزوم با دادن صفحه شخصی شان به مرکز پزشکی شان ، پزشک معالج را در بررسی رزومه سلامتشان یاری دهند . این سیستم ها به دلیل کاربر محور بودن از بهم پیوستگی ویژه ای برخوردار است و حتی به سطوح اول تا سوم یعنی مراکز پزشکی ، بیمه گران و کارفرمایان کمک می کند که اطلاعات متوسطی  را در خصوص مراجعینشان کسب کنند .

اگر تاکنون برای تشکیل پرونده الکترونیکی سلامتتان اقدام نکرده اید حتما این کار را انجام دهید و علاوه بر گردآوری اطلاعات پراکنده پزشکی خود ، برای کاهش هزینه هاو ارتقا سلامتتان تلاش کنید .

براساس مقاله ای از دکتر جان هالامکا رییس دانشکده پزشکی هاروارد

نظرات ()

التون مایو استاد مدرسه بازرگانی هاروارد و کمک محققش ، روتلیز برگر در سال ١٩٢٠ میلادی به منظور درک بهتر رابطه میان بهره وری و رضایت شغلی ، مشغول به  بررسی پنج ساله رفتار کارگران زن کارخانه هاثورن از شرکت وسترن الکتریک شدند . با افزایش بهره وری افراد مورد بررسی مایو به این نتیجه رسیدکه این افراد در کنار یکدیگر می توانند تشکیل یک تیم را بدهند . با پر کردن حدود بیست و یک هزار مصاحبه در کارخانه مذکور یافته های جدیدی به این پژوهش افزودند .

مایو و دستیارش به نتایج خوبی رسیدند که نشان می داد : حالات ذهنی ، سرپرستی مناسب و روابط اجتماعی غیر رسمی ، برای ارتقای بهره وری و رضایت شغلی بسیار مهم و حساس است .

بعد تر تغییراتی که گروه مورد مطالعه در رفتار کاری خود منعکس میکردند به اثر هاثورن معروف شد و بررسی این اثر مبنای بنیان گزاری گرایش رفتار سازمانی در مدیریت منابع انسانی شد .

رفتار سازمانی در واقع کمک می کند که لایه های مختلف مدیریتی در یک سازمان بر اساس برشی عرضی بهم نزدیک شوند . رفتار سازمانی روشی است کاربردی برای افزایش بهره وری نیروی انسانی و در کنار آن رشد صعودی سطوح مختلف مدیریتی .

خیلی خوب بود اگر بررسی رفتارهای کارمندان منوط به نظر صرف مافوق نبود و از روش های موثر این رشته استفاده بهتری در سازمان های کاری کشورمان می شد . شاید اولین و نزدیک ترین تاثیر این عمل ، کاهش نارضایتی شغلی بعنوان یکی از عوامل بازدارنده ارتقا بهره وری نیروی انسانی بود .

گاهی فکر می کنم رفتار سازمانی در ایران بیش از گذران چند واحد دانشگاهی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد راه به جایی نبرده است .

نظرات ()